Privacy Policy
سياسة الخصوصية
We collect only the information needed to operate accounts, memberships, payments, eligibility, support, and service security.
نجمع المعلومات اللازمة فقط لتشغيل الحسابات والعضويات والمدفوعات والاستحقاق والدعم وحماية الخدمة.
Information we collect
Account information includes name, date of birth, country, city, mobile number, email, membership dates, Member ID, and membership status. Payment records contain transaction identifiers, amount, currency, and status. We do not receive or store card numbers or CVV.
How information is used
We use information to create and secure accounts, verify payments, manage eligibility and renewal dates, provide member services, respond to support requests, prevent abuse, and meet legal obligations.
Sharing and processors
Information is shared only when needed with service providers that support secure hosting, payment processing, communications, and fulfillment, or when required by law. Stripe processes payment-card information on its hosted systems.
Retention and security
Records are retained only as needed for membership operations, payment reconciliation, security, disputes, and legal obligations. We use access controls, secure password hashing, protected sessions, and encrypted network connections.
Your choices
You may contact us to request access, correction, or deletion where applicable. Some records may be retained when required for payment, security, or legal purposes.
المعلومات التي نجمعها
تشمل معلومات الحساب الاسم وتاريخ الميلاد والدولة والمدينة والجوال والبريد الإلكتروني وتواريخ العضوية ورقم العضو وحالتها. تحتوي سجلات الدفع على معرفات العملية والمبلغ والعملة والحالة. لا نستقبل أرقام البطاقات أو CVV ولا نخزنها.
استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لإنشاء الحسابات وحمايتها، والتحقق من المدفوعات، وإدارة الاستحقاق والتجديد، وتقديم خدمات الأعضاء، والرد على الدعم، ومنع الإساءة، والوفاء بالالتزامات النظامية.
المشاركة ومقدمو الخدمة
تُشارك المعلومات عند الحاجة فقط مع مقدمي الخدمات الذين يدعمون الاستضافة الآمنة ومعالجة الدفع والتواصل والتنفيذ، أو عندما يطلب النظام ذلك. تعالج Stripe بيانات بطاقة الدفع في أنظمتها المستضافة.
الاحتفاظ والأمان
نحتفظ بالسجلات بالقدر اللازم لتشغيل العضوية وتسوية المدفوعات والأمان والنزاعات والالتزامات النظامية. نستخدم ضوابط وصول وتجزئة آمنة لكلمات المرور وجلسات محمية واتصالات شبكة مشفرة.
خياراتك
يمكنك التواصل معنا لطلب الوصول أو التصحيح أو الحذف حيثما ينطبق. قد نحتفظ ببعض السجلات عند الحاجة لأغراض الدفع أو الأمان أو الالتزامات النظامية.